Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99f

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 99f chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ xóa tài khoảnVí điện tử được bảo mật riêng
99f Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99f
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc. Cung cấp email đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Chat trực tiếp Mở chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 99f, ghi rõ 'Yêu cầu quyền riêng tư' trong tiêu đề.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Dữ liệu cá nhân' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu tại 99f

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phiên được dùng để duy trì đăng nhập an toàn và không theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Mỗi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm — như số điện thoại hoặc ví liên kết — đều yêu cầu xác minh OTP trước khi áp dụng.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hóa theo chuẩn SSL.

Cookie phiên

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập; không đặt cookie theo dõi quảng cáo bên ngoài.

Xác minh OTP

Thay đổi ví liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 99f xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán nội địa.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Dữ liệu cá nhân' hoặc liên hệ qua chat để yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, ghi rõ 'Xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc.

Không. Cookie chúng tôi đặt chỉ phục vụ phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi quảng cáo bên ngoài nền tảng.

Có. Toàn bộ chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — miễn là bạn truy cập tại khu vực được phép theo luật địa phương.